Verschaffen Sie sich mit der Office-Software Getmore HelpDesk und Anforderungsmanagement einen Überblick über die Anforderungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden. Konzentrieren Sie alle Anforderungen an einem Ort und verpassen Sie nicht die Frist, um eine dieser Anforderungen zu erfüllen. Sammeln Sie Anfrageneffektiv im Internet und informieren Sie den Solver über die Zuordnung der Anfrage und der Vorgesetzten sowie den Kunden über den Fortschritt der Lösung.
Es ist ganz einfach, immer genau das zu finden, wonach Sie gerade suchen. Alle Anforderungen können nach verschiedenen Kriterien wie Typ, Priorität, Kunde und zugewiesenem Solver sortiert und gefiltert werden. In der Software Getmore HelpDesk und Anforderungsmanagement stehen intuitiveTools zum Verwalten der Anforderungsdatenbank zur Verfügung, z. B. Massenvorgänge zum Markieren der Anforderungen als bearbeitet.
Anfragen an das Getmore Helpdesk System werden über ein einfaches und leicht verständliches Formular gesammelt, das den Kunden bei der Eingabe der erforderlichen Daten unterstützt. Anfragen werden daher an einem Ort von jedem Gerät mit Internetzugang (Computer, Tablet, Smartphone)gesammelt. Darüber hinaus kann der Lieferant die eingegebenen Informationen auf Anfrage gemäß Ihren Angaben ändern und erweitern.
Der ausgewählte Solver wird vom Getmore HelpDesk System automatisch per E-Mail über die Erstellung einer neuen Anforderung informiert, die ihm zur Verarbeitung zugewiesen wurde. Die Vorgesetzten erhalten dann zusammenfassende E-Mails mit Informationen zu zugewiesenen Anforderungen und zur Einhaltung von Fristen. Darüberhinaus kann der Kunde kontinuierlich über den Arbeitsfortschritt informiert werden, um seine Anforderungen zu erfüllen.
Die Getmore Anwendung wird von folgenden Browsern unterstützt:
Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox
Andere mögliche Browser ohne vollständige Garantie:
Apple Safari
Unterstützte Geräte für die Arbeit mit der Getmore Anwendung:
PC und mobile Geräte (hauptsächlich Tablet, sekundär Smartphone)
Der Lizenzpreis gilt für einen Benutzer. Die Gesamtzahl der Benutzer pro Organisation ist nicht begrenzt.Die Anwendung muss nicht installiert werden. Eshandelt sich um eine Webanwendung, für die Sie die Zugriffsdaten erhalten, die für die Dauer Ihres Abonnements gültig sind.
| Code: | SWGM0006 |
| Artikelnummer: | GMS-08-1358 |