Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung, aufgrund derer sich der Lieferant mit uns in Verbindung gesetzt hat und im Folgenden dazu Stellung nehmen möchte:
"Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie mit dem Thrustmaster T598 für Playstation und PC hatten. Nach Überprüfung der Situation können wir bestätigen, dass es sich in Ihrem Fall um einen Fehler der ersten Produktionscharge handelt, und zwar um ein Problem mit dem Stecker des Netzteils. Dieser Herstellungsfehler wurde vom Hersteller bereits behoben und ist bei den aktuellen Neulieferungen nicht mehr vorhanden.
Um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, bieten wir Ihnen einen sofortigen Austausch des Netzteils gegen ein einwandfreies Stück an. Schicken Sie uns einfach eine kurze Anfrage an
[email protected] und unser Team wird für eine schnelle Bearbeitung sorgen. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. "
Natürlich können Sie sich auch an unseren Kundendienst wenden, wenn Sie es wünschen. Vielen Dank und einen schönen Tag, Ondřej - Alza-Experte