Hallo, vielen Dank für Ihre Anregung, aufgrund derer sich der Lieferant mit uns in Verbindung gesetzt hat und die wir im Folgenden beantworten möchten.
„Es tut uns sehr leid, dass Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Das Glas für das iPhone 15 Pro Max hat keine Aussparung für die Frontkamera und Face ID, wie es bei den Gläsern für die neueren Modelle ab dem iPhone 16 Pro der Fall ist, und muss daher weder angepasst noch zugeschnitten werden. Sollten die Kamera oder Face ID trotz des Glases nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an den Kundensupport unter
[email protected] und senden Sie uns ein Foto und ein Video des Glases auf Ihrem Smartphone, auf denen das Problem erkennbar ist. Gerne senden wir Ihnen gegebenenfalls ein neues Produkt zu. "
Bitte zögern Sie nicht, uns im Bedarfsfall zu kontaktieren. Vielen Dank und einen schönen Tag, Ondřej - Alza-Experte