Questions and answers: Meross Smart WiFi Outdoor Plug 2 AC Ports Apple HomeKit edition

Sehr geehrte Kundin, sehr geeherter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn Meross Smart WiFi Outdoor Plug (2 AC Ports) nicht mehr mit dem WLAN verbunden ist und nicht mehr vom iPhone erkannt wird, gibt es einige Schritte, die sie ausprobieren können, um das Problem zu lösen: WLAN überprüfen: Stelle sicher, dass dein WLAN-Netzwerk funktioniert und der Smart Plug in Reichweite ist. Neustart des Smart Plugs: Ziehe den Stecker des Geräts für 10-15 Sekunden aus der Steckdose, stecke ihn dann wieder ein und warte, bis er startet. Meross App überprüfen: Starte die Meross App und schau nach, ob das Gerät erkannt wird. Falls nicht, versuche das Gerät manuell hinzuzufügen. Manuelles Hinzufügen: In der App "Gerät hinzufügen" wählen und die Anweisungen befolgen, um das Gerät manuell zu verbinden. Zurücksetzen des Smart Plugs: Halte den Pairing-Knopf am Gerät für 10-15 Sekunden gedrückt, bis die LED blinkt. Versuche danach erneut, das Gerät hinzuzufügen. Meross Server überprüfen: Schau nach, ob es bekannte Serverprobleme gibt. Firmware aktualisieren: Prüfe, ob eine Firmware-Aktualisierung verfügbar ist, und führe sie in der Meross App durch. Falls das Problem weiter besteht, kontaktiere den Meross-Kundendienst oder schaue in der Bedienungsanleitung nach weiteren Schritten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, kontaktieren Sie uns bitte. Mit freundlichen Grüssen,